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然而受创业公司起点低，公交成本预算有限等现实因素的制约，公交寻找第三方SCRM公司进行数字化转型合作则为最优选择;其次，在实时性互动方面，新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点，是一个能做到有效互动、深度反馈、数据营销的全新平台，因此拥有一个能够实时互动和响应并与用户精准沟通的SCRM平台非常有必要。由媒体创业想到的那些事目前，被识大部分以内容管理为出发点的创业公司要想实现快速在市场上立足和实现业务快速增长，被识最关键的问题则是用户导向和差异化产品，归根结底则是解决粉丝流量的问题，从而更加有效和有目的性地进行用户管理，特别是对于在当今雨后春笋般诞生的自媒体创业公司，“一条”的经验可以说具有很大的借鉴意义，我们可以从中窥视出客户管理在新媒体行业运用中的一些显著特点。

新媒体以社会化媒介为基础，破拳将内容的创作与分发进行了有效社会化分工，破拳特别是在读者的兴趣取向研究方面，需要成熟的SCRM平台持续捕捉客户数据，实时地去创造、定制和推送一些更符合读者口味的、最优化的内容。类似高晓松的“晓说”、打司“秦朔的朋友圈”、打司咪蒙、papi酱、罗振宇的“罗辑思维”等网红的专业化运作方式将成为内容的主流生产方式，同时也有像“一条”这样的主打生活短视频的互联网新媒体，不断以创新有趣的内容塑造和巩固自媒体公信力。第三，岁男刷学生则是之前反复强调的内容管理，岁男刷学生并依此对客户进行标签化分组，从而进一步深耕精准的内容电商，充分将流量变现，实现场景化销售额显著增长。

小结作为新媒体生态环境下孕育的一支生力军，公交“一条”在面对互联网浪潮汹涌席卷，公交自媒体行业群雄并起的背景下独树一帜，通过社交化的客户管理方式，充分发挥其核心优势，以顺应科技化生活的发展方向。 群脉：被识内容管理+大数据采集对于“一条”这样的创业新媒体平台，被识时间与机会成本则是上升发展的最大瓶颈，为了解决这个问题，同时更好地管理线上庞大的用户，“一条”携手群脉SCRM打造会员管理新玩法，构建微信用户活跃度采集，菜单管理关键字回复，内容管理等模块，运用大数据建立“用户画像”，帮助“一条”更深层次的了解每一位客户，为客户提供更个性化的产品和更高质量的服务，同时利用和激发老客户的社会影响力，扩充更多新流量，实现广泛的线上推广、引流和流量变现，并运用标签对客户进行分组管理，最终达到精细化运营和场景化销售。

 群脉SCRM新媒体解决方案新媒体中的佼佼者——独树一帜的“一条” 一条如上所述，破拳“一条”正是在此趋势下应运而生，破拳在微信公众号上以每天八条的节奏，发布原创短视频，其以镜头缓慢，趋于静态，强调布景与摆设的杂志化视频，明显区隔于其他视频节目

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3.掌握行业发展动向和竞争对手动态，公交制定相对应的运营策略。5.数据分析能力目前很多网站统计工具可以查看网站数据，被识包括百度统计、被识站长统计、51统计，需要整理每日的访问人数、访问量、每日top10关键词等数据，总结分析进入网站的关键词信息和浏览数据，用数据分析网站的运营状况，分析网站需要进一步加强哪方面的内容加强。

二、破拳网站运营的工作内容内容也都是以网站平台为基础进行的，破拳包括内容输出、活动策划、内容合作和流量数据分析，主要目的还是提升网站流量和维系用户，我总结的工作内容大概如下：1.制定网站内容输出计划，完成内容编辑计划，并保证内容输出质量。网站运营工作也比较复杂，打司涉及的内容比较多，打司互联网运营学堂（www.yunyingxuetang.com）讲的不一定全面，这些工作技能是个人认为比较有必要的，可以帮助网站更好的提升流量和用户，希望能够对大家做运营有些启发就足够了。

(责任编辑：威海市)